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- 萧源
- 所在地:
湖北省 武汉
- 擅长领域:
门店销售
- 所属行业:
- 市场价格:
(具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程:童装连锁《金牌店长特训赢》
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第一单元 “店长的”的人格魅力与领导气场
培养店长的职业心态
1、具备六大职业心态
2、出力长力
塑造吸引下属追随你的八大人格魅力
1、为什么你的魅力不足?
2、吸引下属追随你的八个法宝
3、店长上下班以什么角色组合最有凝聚力:领导+朋友/同事+兄弟/其他组合?
店长如何形成领导的气场?
1、领导气场是可以培养的?
2、形成自我风格的领导气场六个关键动作。
3、回归本我:每个人都有独特的灵性,干嘛不做你自己!
第二部分 培养店长高效执行能力
第二单元 如何建立门店培训体系?
1、现场培训与辅导的意义
2、建立门店现场培训与辅导体系
3、店长成为下属教练的四个步骤及操作要点
第三单元 如何激发老员工的工作积极性?
老员工为什么会有工作倦怠与态度不积极?
1、 理解老员工的需求
2、 老员工态度不积极的六种现象
如何消除老员工的工作倦怠与不良情绪?
1、找到三大关键原因
2、发现你合适的“政委”
3、做员工思想工作的五部曲与现场演练
小组讨论:除工资外,激活门店老员工还有哪些有效的创新方法?
第四单元 如何管理好80、90后的员工?
80、90后员工特点:
1、自我、责任感不强、团队意识差是共性
2、80、90后的特点带来的挑战是什么?
3、为什么80、90后的员工不好管理?
4、他们追求的是什么?
80、90后员工的管理技巧
1、80、90后员工独特性管理办法
2、80、90后员工团队凝聚力建设的方法
3、降低80、90后员工流失率的五大秘诀
案例分析
第五单元 如何提升九种叫不动下属的执行力?
什么是执行力?
1、拿到结果就叫执行力!
2、下属缺少执行力的六个原因
九种叫不动下属的管理特征与执行对策:
1、老员工叫不动,怎么办?
2、能力强的叫不动,怎么办?
3、能力一般的叫不动,怎么办?
4、有后台的叫不动,怎么办?
5、个人威信不够叫不动,怎么办?
6、管理风格不合适叫不动,怎么办?
7、老板掺合者叫不动,怎么办?8、员工激励制度不合理叫不动,怎么办?
9、岗位定职定责定量不清叫不动,怎么办?
执行力是个纵横系统工程,如何学会与各部门岗位配合提升执行力?
第三部分 培养目标达成、业绩分析与解决问题能力
第六单元:如何科学的分解目标与有效达成?
为什么门店员工害怕目标?
1、店长的挑战:销售指标、货品储备、库存
2、店员的挑战:指标太多,任务太重,奖金太少
销售目标的执行与管理措施
1、销售目标管理流程:目标、分配、指导、激励、达成
2、目标分解一个原则:5W2H原则
3、目标达成三大方法:承诺法、激将法、纠偏法
4、善用PDCA管理循环圈,牢记:检查力就是执行力
门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点
第七单元 告别感觉模式,一切用数据说话
门店销量下滑,不是天气、不是环境、是人还是的货的问题?学会从数据中发现门店存在问题
CHR数据导向,洞悉门店全过程
1、门店动线分析
2、进销存管理
3、门店利润平衡法则
4、VIP顾客分析
5、员工交易性价比分析
熟用五大门店利器,业绩提升如此简单、不怕你不用,就怕你没有用
运用好六大工具,发现问题,迅速扭转门店业绩下滑
表1:《产品销售统计表》,如何操作?
表2:《客户购买产品明细表》,如何操作?
表3:《进店客户销售指标分析表》,如何操作?
表4:《进店客户需求明细表》,如何操作?
表5:《竞争对手促销活动表》,如何操作?
表6:《周目标计划推动表》,如何操作?
如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法?
一、 店长分析问题的工具“鱼骨图”: 1、作用:研究问题、逻辑排序、整体审视 2、标准:鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素 3、经验:问题分析、先易后难、假设验证 4、步骤:鱼骨图使用的六步骤
二、遇到门店突发事件的分析与处理方法:
1、分析现场问题的六步法
2、处理现场突发事件四大原则
三、店长对外沟通的挑战:
1、维系难缠客户、处理客户退货、售后服务投诉应对术
2、停电、工商税务、政府相关部门检查公关沟通的应对策略
二、童装零售内训《四大力量》
培训对象:
企业全体员工、管理层、店长、全体员工
培训课时:
四场,每场90分钟
课程特色:
本课程从员工心态、思想解读放马,对企业高层到一线员工,各个层面的员工都享用此课程,每个课程针对不同的学员群体,真正可以使培训全员参与化,提高企业内部员工的思想高度;从内部沟通到执行,快速打造热血团队
课程大纲:
1、《改变的力量》
2、《团队的力量》;
3、《沟通的力量》;
4、《领袖的力量》
(企业内部团队;)
三、零售企业管理层
1、《卓越领导人》、
2、《企业的力量》
3、《软权利及硬权利》
4、《未来企业发展的15中保证》
(企业领导、高管特训课程)(1天)
四、 企业员工思想打造
《成功者必备的11大信念》;
《一个人成长和成功所必须的“十商”、“十种心态”和“十三项习惯”》;
《 导致人生失败的“30种致命原因”》
(企业员工思想心态类1天)
五、终端零售内训
《金牌店长特训营》
(零售型企业、连锁销售企业2天)
《终端为王 金牌导购共3期》
(3场)
《如何做一名优秀店长》《如何让做一名优秀导购》
《连锁店运营流程》《销售魅力沟通》
《童装店面销售、人员管理、运营流程》
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